Politica di ritorno

Nella maggior parte dei casi, gli articoli acquistati da ORDILU possono essere restituiti entro 30 giorni dalla ricezione della spedizione. Durante questo periodo, è possibile provare ed esaminare il prodotto proprio come si farebbe in un negozio fisico. Il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto e non deve presentare alcun danno. È consentito estrarre il prodotto dalla confezione, a meno che quest'ultima non sia sigillata. Se si decide di restituire gli articoli, è necessario comunicarcelo compilando il modulo di reso presente sul nostro sito web. È anche possibile comunicarci la volontà di restituire l'ordine inviando un'e-mail a: info@ordilu.com. Si prega di notare che gli articoli devono essere rispediti entro 14 giorni dalla comunicazione della restituzione. 

Elaborazione del reso 

Dopo aver ricevuto il reso, ispezioneremo gli articoli restituiti e avvieremo la procedura di rimborso. Qualora i prodotti restituiti risultassero danneggiati o mancanti, ne verrai informato. In tal caso, un importo verrà detratto dal rimborso. Il rimborso verrà effettuato tramite il metodo di pagamento originale utilizzato al momento dell'acquisto, salvo diversa indicazione da parte tua. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni. Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico. Se risiedi in Belgio, Germania o Paesi Bassi, puoi contattarci e riceverai gratuitamente un'etichetta di spedizione per il reso.
(Le spese di spedizione per la restituzione saranno a nostro carico).

Restituzione delle casseforti

Le casseforti possono essere restituite; se desiderate restituire una cassaforte, dovete comunicarlo entro 14 giorni dal ricevimento e verrete contattati immediatamente per discutere le opzioni di reso.
Le spese di restituzione (ove applicabili) sono sempre a carico del cliente.

Articoli non restituibili 

I seguenti articoli non possono essere restituiti: 

• Prodotti realizzati su misura secondo le specifiche fornite dall'acquirente. 

• Prodotti sigillati che non possono essere restituiti con il sigillo rotto.

Contatto

(CET) Amsterdam

Lunedì 8:00 – 18:00
Martedì 8:00 – 18:00
Mercoledì 8:00 – 18:00
Giovedì 8:00 – 18:00
Venerdì 8:00 – 17:00
Sabato 10:00 – 17:00
Domenica 10:00 – 17:00

E-mail: info@ordilu.com
Telefono: +31 644226146