Rückgaberecht

Bei ORDILU gekaufte Artikel können in den meisten Fällen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Lieferung zurückgegeben werden. Innerhalb dieses Zeitraums können Sie das Produkt testen und prüfen, genau wie in einem Ladengeschäft. Das Produkt muss sich im Originalzustand befinden und darf keinerlei Beschädigungen aufweisen. Sie dürfen das Produkt aus der Verpackung nehmen, sofern diese nicht versiegelt ist. Wenn Sie die Artikel zurücksenden möchten, füllen Sie bitte das Rücksendeformular auf unserer Website aus. Alternativ können Sie uns Ihre Rücksendung auch per E-Mail an info@ordilu.com mitteilen. Bitte beachten Sie, dass Sie die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Benachrichtigung an uns zurücksenden müssen. 

Bearbeitung Ihrer Rücksendung 

Nach Erhalt Ihrer Rücksendung prüfen wir die zurückgesendeten Artikel und bearbeiten Ihre Rückerstattung. Sollten Artikel beschädigt sein oder fehlen, werden Sie darüber informiert. Gegebenenfalls wird ein Betrag von der Rückerstattung abgezogen. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode, sofern Sie keine andere wünschen. Die Gutschrift erfolgt innerhalb von 14 Tagen. Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie selbst. Wenn Sie in Belgien, Deutschland oder den Niederlanden wohnen, können Sie uns kontaktieren und erhalten von uns kostenlos ein Rücksendeetikett.
(Die Kosten für den Rückversand werden von uns übernommen).

Rückgabe der Tresore

Tresore können zurückgegeben werden. Wenn Sie einen Tresor zurückgeben möchten, müssen Sie dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mitteilen. Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Rückgabemöglichkeiten zu besprechen.
Die Kosten für Rücksendungen (sofern zutreffend) trägt stets der Kunde.

Nicht rückgabefähige Artikel 

Folgende Artikelarten sind von der Rückgabe ausgeschlossen: 

• Produkte, die nach den Vorgaben des Käufers individuell angefertigt wurden. 

• Produkte, die versiegelt sind und nicht zurückgegeben werden können, wenn die Versiegelung beschädigt ist.

Kontakt

(CET) Amsterdam

Montag 8:00 – 18:00 Uhr
Dienstag 8:00 – 18:00 Uhr
Mittwoch 8:00 – 18:00 Uhr
Donnerstag 8:00 – 18:00 Uhr
Freitag 8:00 – 17:00 Uhr
Samstag 10:00 – 17:00 Uhr
Sonntag 10:00 – 17:00 Uhr

E-Mail: info@ordilu.com
Telefon: +31 644226146